本文摘要:酒店客人在客房洗澡时因地湿摔倒撞到头部,酒店拒绝送医院检查,但被员工拒绝接受,现在说没有空,明天再处理吧。

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酒店客人在客房洗澡时因地湿摔倒撞到头部,酒店拒绝送医院检查,但被员工拒绝接受,现在说没有空,明天再处理吧。上月30日,厦门市民刘先生回福州公务,住在台江区五一中路185日得到民航大厦酒店的901号客房。

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晚上,刘先生洗完澡在浴室里滑倒,拼命撞到了头。刘先生说,当时碰到的那个知道很痛,终于爬起来后,深感失眠。

稍微好一点后,他打电话给酒店总台服务电话,拒绝酒店为首人送到医院检查,刘先生没想到酒店方面的恢复是明天再处理吧。刘女士对酒店的这种服务态度并不失望。这件事明天怎么能处理?有什么后遗症怎么办?刘先生气的电话打来了12315扰乱酒店的服务态度。

根据《消费者权益保护法》的有关规定,酒店经营者必须确保获得的商品和服务符合确保人身、财产安全性的拒绝。出现这种情况,酒店有义务对刘先生的摔倒承担适当的责任。

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5月31日,经工商人员调解,酒店赔偿金刘先生医疗费300元,慰问金500元。

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